למרות שהם נדירים, ייתכנו רגעים שבהם ה-Galaxy S7 או S7 edge שלך מתקשים להתחבר לספק שלך כדי לקבל נתונים ניידים. למרות שמדי פעם בגלל אזורים מתים באזור שלך, לפעמים בעיות נתונים ניידים מקושרות למכשיר הספציפי שלך, לא לאיכות הרשת שלך או למקום שבו אתה נמצא במפה. ברור שקבלת נתונים ניידים היא אחד החלקים החשובים ביותר בטלפון שלך, מכיוון שהוא משמש כמעט לכל פונקציה, כולל ניווט או שירות שיתוף נסיעות. למרות שאין פתרון אחד לתיקון נתונים סלולריים, ישנם שלבים שתוכל לנקוט כדי לאפס ולהפוך את הנתונים הניידים שלך להגיב. ריכזנו אותם במדריך אחד למטה, מהפתרונות הפשוטים ביותר ועד להוראות מורכבות יותר שישחזרו נתונים בחזרה לטלפון שלך.
ניתן לעשות חלק מהטיפים האלה בכל מקום, אבל עבור המדריכים האחרונים, עדיף אם אתה מחובר ל-WiFi ומסוגל לגבות את הטלפון שלך לאינטרנט. עם זה מחוץ לדרך, בוא נתחיל לתקן את ה-WiFi של ה-Galaxy S7 שלך.
טיפים פשוטים ומהירים לתיקון הנתונים שלך
אלו הן כמה מהדרכים הבסיסיות לתקן בעיות בטלפון שלך שצצות מעת לעת, כולל חוסר קישוריות נתונים. למרות שלא כל אלה יעבדו, כדאי לבדוק אותם. הוראות אלו מהירות וקלות לביצוע בכל מקום, ולוקחות רק כמה רגעים מזמנכם.
ראשית, התחל בצלילה לתפריט ההגדרות שלך, על ידי הפעלת אפליקציית ההגדרות ממגירת האפליקציות שלך או על ידי שימוש בקיצור השמור במגש ההתראות שלך. אם אתה משתמש בפריסת ההגדרות הרגילה, הקש על "שימוש בנתונים" תחת הקטגוריה "אלחוטי ורשתות". אם אתה משתמש בפריסה הפשוטה, הקש על "חיבורים", ולאחר מכן על "שימוש בנתונים".
כל אחת מהשיטות תביא אותך לאותה תצוגת שימוש בנתונים. בקטע "נייד", תראה מתג לנתונים ניידים. ודא שהמתג מופעל; אם לא, ייתכן שהנתונים הסלולריים שלך כבו בטעות בהגדרות. לאחר שהפעלת מחדש את הנתונים הסלולריים, אתה אמור להיות מסוגל להשתמש שוב במכשיר שלך כרגיל.
אם הנתונים הסלולריים שלך כבר מופעלים אך אינך מקבל חיבור, נסה להשבית ולהפעיל מחדש את הנתונים הסלולריים על ידי הפעלה וכיבוי של המתג, המתן רגע בין ההיפוך. זה יכול למחזר את החיבור הסלולרי שלך וליצור מחדש קישור בינך לבין הספק שלך. אם אתה עדיין לא מצליח להתחבר או לטעון נתונים כלשהם דרך האינטרנט, המשך לעבור במדריך זה.
בדוק אם הפעלת בטעות מגבלת נתונים לנייד. הקש על "שימוש בנתונים ניידים" תחת קטגוריית המשנה "נייד", ולאחר מכן הקש על גלגל השיניים של ההגדרות בפינה השמאלית העליונה של המסך. בתצוגה זו, תראה כמה אפשרויות, כולל היכולת להגדיר את מחזור החשבונות שלך ולקבל אזהרות על שימוש בנתונים. בדוק כדי לוודא שלא הגדרת מגבלת שימוש בנתונים ניידים בטלפון שלך. אם יש לך, ועברת את המגבלה, ייתכן שחיבור הנתונים שלך הופסק על ידי הגדרות הטלפון. אם אתה בסדר עם המשך השימוש בנתונים הניידים שלך, השבת את המגבלה שלך ועליך להתחיל לקבל נתונים שוב.
נסה להסיר את כל האפליקציות האחרונות מהטלפון שלך. יישומים מסוימים יכולים לשנות או לשנות את אופן הפעולה של המכשיר שלך, וזה בהחלט אפשרי שהטלפון שלך השתנה בדרך כלשהי על ידי התקנה לאחרונה של אפליקציה לא תקינה.
לבסוף, הפעל מחדש את הטלפון שלך. זה אולי נשמע קצת פשטני או יותר מדי קלישאה - וזהו - אבל הפעלה מחדש יכולה לפעמים לתקן בעיות זמניות בטלפון שלך שייתכן שנגרמו על ידי שינוי באפליקציה או בעיה קטנה אחרת במערכת ההפעלה. לכל הפחות, אתה יכול לומר שעשית את הצעד הבסיסי ביותר לתיקון כל מכשיר אלקטרוני. אתה יכול גם לקחת את זה צעד קדימה, על ידי כיבוי המכשיר, הסרה והכנסתו מחדש של כרטיס ה-SIM ממגש ה-SIM בחלק העליון של הטלפון, ואתחול המכשיר.
אם כל זה לא עובד, הגיע הזמן לעבור לכמה פתרונות מורכבים יותר לבעיה שלך. אל תעזוב את תפריט ההגדרות הזה - יש לנו עוד כמה שלבים לעשות שם תחילה.
הגדרות נתונים לנייד
אוקיי, ראשית התחל בפתיחה מחדש של תפריט ההגדרות שלך. הפעם, בחר "רשתות סלולריות" תחת "אלחוטי ורשתות" בתפריט ההגדרות הרגילות או "חיבורים" בתפריט ההגדרות הפשוט. מכאן, בחר "מצב רשת" כדי לשנות את סוג הרשת שהטלפון שלך מתחבר אליה. זה יכול להיות תלוי בספק שלך, אבל אמורים להיות לך כמה חיבורי רשת שונים לבחירה, כולל גלובל (המכונה לפעמים אוטומטי), LTE/CDMA ו-LTE/GSM/UMTS. בדרך כלל, עליך להשאיר את זה נבחר ב-Global, מה שיאפשר לטלפון שלך לבחור את הרשת הטובה ביותר עבור העבודה. אם אתה ב-Verizon או Sprint, בחירה במצב LTE/CDMA היא ההימור הטוב ביותר שלך למחזר את חיבור הנתונים שלך. אם אתה ב-AT&T או T-Mobile, נסה להשתמש בהגדרת LTE/GSM/UMTS. כל זה די לא מדעי, אבל בבדיקה, ייתכן שהטלפון שלך יוכל ליצור מחדש חיבור לספק הסלולרי שלך.
בדרך כלל, טלפון Verizon או Sprint עומדים להיתקל בקשיים בהגדרת LTE/GSM/UMTS, וזה נכון לגבי AT&T, T-Mobile והגדרת LTE/CDMA, אבל יש מקרים - כמו כשאתה נמצא אזור שיש לו רק סוג אחד של חיבור נתונים - שבו הטלפון שלך יצטרך להתחבר לספק נודד. בדרך כלל, במצב גלובלי או אוטומטי עדיף להשאיר את זה כדי לטפל בזה, אבל המעבר בין אפשרויות אלה מאפשר לפעמים לטלפון לאסוף את החיבור בחזרה לאחר ניתוק.
אם זה לא עובד, יש עוד הגדרה אחת שתוכל לגשת אליה בתפריט "רשתות סלולריות". בחר "שמות נקודות גישה" או APN. הגדרות ה-APN שלך אומרות לטלפון לאיזו רשת הוא מתחבר וכיצד להגיע לשם, כמעט כמו מפה. לפעמים ניתן לשנות או לשנות את ההגדרות הללו באופן שגורם לטלפון שלך לאבד את החיבור שלו לרשת שלך, ואתה צריך לשנות את ההגדרות האלה בחזרה לברירת המחדל. למרבה הצער, רשתות מסוימות - כלומר Verizon - חוסמות את המשתמשים מלשנות אותן בכל דרך שהיא. אתה עדיין יכול להציג את הגדרות ה-APN שלך על ידי הקשה על שם נקודת הגישה, אך האפשרות להוסיף או לערוך APN תהיה אפורה לחלוטין. במובנים מסוימים, זה מונע ממשתמשים להתעסק בטעות עם הגדרות ה-APN שלהם, וזה טוב עבור רוב הלקוחות של Verizon. מצד שני, כשאתה מתחיל לקבל בעיות רשת אתה לא יכול פשוט לקפוץ ולשנות את ה-APN שלך בעצמך, כי הוא נעול עבור כל משתמש ומשתמש, ואין דרך קלה לשנות זאת.
ובכל זאת, אם אתה לא ב-Verizon, יש סיכוי טוב שתוכל לשנות או לערוך את הגדרות ה-APN האלה כרצונך. תצטרך לחפש הגדרות רשת עבור הספק הספציפי שלך, אבל רוב הספקים מכניסים אותן לאינטרנט באתרי התמיכה שלהם, ותוכל למצוא אותן על ידי חיפוש בגוגל של "הגדרות APN של [שם הספק]".
איפוס ה-Galaxy S7 שלך
אם ניסית את כל המפורטים למעלה ואתה עדיין נתקל בקשיים בתיקון חיבורי הנתונים הניידים שלך, ייתכן שנצטרך לאפס כמה הגדרות במכשיר שלך. אני הולך לחלק את זה לשלוש אפשרויות, מהקלה ביותר לקשה ביותר לביצוע. אלה צריכים להיעשות רק לאחר שבדקת כל פתרון אפשרי המפורט לעיל, מכיוון שהם קצת יותר מורכבים ומוחקים מידע או נתונים מהמכשיר. אם אתה מוכן להמשיך, המשך לקרוא.
חזור למסך ההגדרות הראשי שלך ומצא את "גיבוי ואיפוס". בתצוגת ההגדרות הסטנדרטיות, זה נמצא תחת "אישי"; אם אתה משתמש בתפריט ההגדרות הפשוט, הוא נמצא תחת "ניהול כללי" ו"איפוס". אנו הולכים להשתמש בכל שלוש ההגדרות הללו בחלק זה של המדריך, אחד אחד. חשוב שתבינו שכל אחד מאלה יאפס חלק מהטלפון שלכם בחזרה למצב ברירת המחדל שלו, אז המשיכו בזהירות. אם אתה צריך, גבה את הגדרות הטלפון שלך באמצעות Google Drive או Samsung Cloud.
התחל באיפוס ההגדרות שלך; זו האפשרות העליונה בתפריט שלך. זה פשוט יאפס כל הגדרה בטלפון שלך בחזרה לברירת המחדל, אבל זה לא ימחק אף אחד מהנתונים שלך מהטלפון. למרות שיש סיכוי נמוך שזה יתקן את הנתונים שלך, זה יעזור לאפס כל הגדרות שאולי שינית בטעות מבלי לשים לב, וזה צעד ראשון טוב לפני שתמשיך קדימה.
אם איפסת את ההגדרות שלך ועדיין אינך רואה שינויים במכשיר שלך, השלב הבא הוא איפוס הגדרות הרשת שלך. זה ימחק כל נקודה חמה של WiFi שנשמר מההיסטוריה שלך, כמו גם כל מכשירי Bluetooth, אז הקפד לגבות את ההגדרות שלך לפני שתבחר באפשרות זו. אם יש משהו לא בסדר בהגדרות הרשת שלך שלא נתפסו קודם לכן במדריך, המהלך הזה יעזור לנקות ולאפס אפשרויות "פגומות".
אם הגעתם עד הלום במדריך, ועדיין לא הצלחתם לשחזר חיבור נתונים בין הטלפון לספק שלכם, נותרו רק כמה אפשרויות: מחיקת מחיצת המטמון של הטלפון ואיפוס להגדרות היצרן של ה-Galaxy S7. . נתחיל מהקל יותר מבין השניים: ניגוב המטמון של הטלפון שלך. זה למעשה לא ימחק שום נתונים מהטלפון שלך; במקום זאת, הוא מוחק את החלק של האחסון של הטלפון שלך המאחסן מטמון. מטמון הוא כל נתון זמני שנשמר על ידי יישומים, והוא עלול לגרום מדי פעם לבעיות בטלפון שלך, כולל צריכת סוללה מוגברת או כל בעיה אחרת מבוססת חומרה. מחיקת מחיצת המטמון שלך לא מתבצעת למעשה בהגדרות; זה הושלם על ידי אתחול לתפריט השחזור של הטלפון שלך ובחירה באפשרות זו.
התחל בכיבוי הטלפון שלך. לאחר כיבוי מלא, לחץ והחזק את מקש הבית, מקש ההפעלה ומקש הגברת עוצמת הקול בו-זמנית. החזק את הלחצנים האלה לחוץ עד שיופיע "אתחול שחזור" בחלק העליון של הצג של המכשיר שלך. הטלפון שלך יציג מסך שקורא "התקנת עדכון מערכת" למשך 20 או 30 שניות, ונראה שהעדכון נכשל. זה נורמלי לחלוטין. לאחר מספר רגעים נוספים, התצוגה תעבור לתצוגה שחורה עם טקסט צהוב, כחול ולבן. בחלק העליון של מסך זה, התצוגה שלך תקרא "שחזור אנדרואיד, יחד עם צרור טקסט מתחתיו המכיל מידע חומרה ותוכנה עבור המכשיר שלך. מערכת התפריטים כתובה בטקסט כחול, ומנווטת באמצעות מקשי הגברת עוצמת הקול והנמכה כדי לגלול למעלה או למטה, בהתאמה. גלול מטה אל "מחק מחיצת מטמון" (זה מתחת לתפריט המודגש הכחול בתמונה זו), ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור באפשרות. אשר על ידי בחירת "כן" בלחיצה נוספת על מקש ההפעלה שלך. הטלפון שלך יתחיל למחוק את מחיצת המטמון, מה שייקח כמה רגעים. לאחר סיום המכשיר, תוחזר לתפריט הראשי. ודא ש"אתחל מערכת עכשיו" נבחרה במכשיר שלך, ולחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר. המכשיר שלך יאתחל בחזרה לאנדרואיד הרגיל. בדוק אם יצרת מחדש חיבור נתונים; אם לא עשית זאת, תרצה להמשיך לשלב הבא והאחרון שלנו.
איפוס להגדרות היצרן שלך ב-Galaxy S7
עבור השלב האחרון הזה, אנחנו הולכים לנגב לחלוטין את הטלפון שלך. זהו מדד דרסטי למדי, ולכן מומלץ רק אם ניסית את כל השאר במדריך זה. תרצה גם להתחיל בכך שתוודא שלטלפון שלך יש גיבוי כלשהו, דרך הענן או במחשב שלך. זה ימחק את כל הטלפון שלך, ויגרום לו להתנהג כאילו הרגע הוצאת אותו מהקופסה חדש לגמרי. עם זאת, עבור המאמץ שלך, זו גם אחת הדרכים הבטוחות ביותר לתקן את חיבור הנתונים הנייד שלך; לפני חודשיים תיקנתי את הטלפון שלי על ידי כך לאחר שכל השאר ברשימה הזו נכשלו.
לכן, בהנחה שגיבית את הטלפון שלך לענן ואתה מוכן לצאת לדרך, היכנס לתפריט ההגדרות וחזור לתפריט האיפוס שסקרנו בסעיף האחרון. הפעם, תבחר באפשרות השלישית ברשימת האיפוס, "איפוס נתוני היצרן". המסך הבא יראה לך כל חשבון הקשור כעת לטלפון שלך, כמו גם רשימה של הגדרות ונתונים שיימחק מהמכשיר שלך אם תתקדם. אם אתה משתמש בכרטיס SD עבור חלק מהנתונים שלך, כל דבר בכרטיס זה יעשה זאת לֹא להימחק; עם זאת, אם תרצה, תוכל לנקות ולפרמט מחדש את הכרטיס על ידי סימון התיבה בתחתית רשימת החשבונות שלך עם הכיתוב "פורמט כרטיס SD". לבסוף, ודא שהמכשיר שלך נטען או נטען במלואו; אם הטלפון שלך ימות במהלך האיפוס הזה, הוא יכול לעצב את הטלפון לצמיתות.
הקש על כפתור "אפס טלפון" כדי להתקדם. ייתכן שתתבקש לספק את טביעת האצבע שלך או את הסיכה/סיסמה שלך כדי להמשיך בפעולה כאמצעי אבטחה. לאחר שאישרת את האיפוס, התהליך יתחיל. בסך הכל, זה אמור לקחת עד כחצי שעה כדי להשלים את התהליך. תן לטלפון שלך לשבת ולהתאפס עד שהוא מגיע ל"ברוכים הבאים!" מסך שמוצג כאשר אתה מגדיר לראשונה טלפון אנדרואיד. מכאן, אתה אמור להיות מסוגל לאשר אם חיבור הנתונים הנייד שלך הוקם מחדש על ידי בדיקת חיצי ההעלאה וההורדה בשורת המצב בחלק העליון של הטלפון שלך. אם אתה מקבל נתונים, החצים האלה צריכים להאיר בעת שימוש בכל צורה של נתונים. המשך דרך ההגדרה במכשיר שלך, ואתה אמור להיות מסוגל לטעון נתונים כרגיל שוב.
***
אם השלבים הללו לא עבדו עבורך, וה-Galaxy S7 שלך עדיין לא יכול לקבל נתונים גם לאחר איפוס מלא למפעל, תרצה ליצור קשר עם ספק הסלולר שלך לגבי השירות שלך. נותרו כמה אפשרויות: ייתכן שבחומרה שלך יש בעיה פנימית שעוצרת את הטלפון מלקבל נתונים, או שכרטיס ה-SIM שלך שבור או לא תקין. אלו הן בעיות שניתן לתקן רק על ידי יצירת קשר עם הספק שלך, אז או שתתקשר לקו השירות 1-800 שלהם או, אפילו יותר טוב, פנה לקמעונאי שבו הם יכולים לבדוק את הטלפון וכרטיס ה-SIM שלך באופן אישי.
עבור רוב המשתמשים, השלבים המפורטים לעיל אמורים להספיק כדי לתקן בעיות בנתונים ניידים, אבל אם הבעיה מבוססת על חומרה, פתרון בעיות בתוכנה שלך יכול להביא אותך רק עד כה. ובכל זאת, ניסיון של כל מה שמפורט לעיל יהיה שימושי אם תצטרך להיכנס לחנות Verizon או AT&T המקומית שלך: אתה יכול להגיד לנציג השירות שכבר ניסית כמעט כל טריק תוכנה שאפשר להעלות על הדעת.