סמסונג, ענקית האלקטרוניקה הדרום קוריאנית, מייצרת מגוון עצום של מוצרים אלקטרוניים מתקדמים, מסמארטפונים ועד טלוויזיות חכמות. טלוויזיות הן אחד מקווי המוצרים החשובים ביותר עבור סמסונג.
למרות שלאלקטרוניקה של סמסונג יש מוניטין של טלוויזיות איכותיות ואמינות, הן נתונות לכשלים ולבעיות. אחת הבעיות הנפוצות ביותר שדווחו עם טלוויזיות סמסונג היא בעיות בשמע. לעתים קרובות, הסיבה לשגיאה כזו היא פשוט תקלות או חיבורים גרועים, אך היא עלולה לנבוע מכשל חומרה. במאמר זה, תלמד כיצד לפתור בעיות שמע בטלוויזיה של סמסונג שלך כדי שתוכל לחזור ליהנות מהזרמים האהובים עליך!
Samsung TV Audio: פתרון בעיות בסיסי
שלב 1: בדוק את מצב השתק
הדברים הראשונים שצריך לנסות הם, כמובן, הפשוטים ביותר. אם יש לך תמונה בטלוויזיה שלך אבל אין קול, הבעיה עשויה להיות פשוטה כמו הפעלת הפונקציה "השתק" על ידי השלט. תפוס את השלט שלך ובטל את השתקת הטלוויזיה על ידי לחיצה על כפתור "השתק" שוב.
שלב 2: בדוק את הגדרת הקלט הנוכחי
לאחר מכן, בדוק מהי הגדרת הקלט בטלוויזיה של סמסונג שלך על ידי לחיצה על "מקור" בשלט ומעבר בין הכניסות הזמינות. אם המקור של טלוויזיית סמסונג שלך יוגדר לרכיב שלא הגדרת, לא יגיע שמע דרך הרמקולים.
שלב 3: בדוק אם יש אוזניות מחוברות
האם אתה משתמש פעם באוזניות בטלוויזיה שלך? גיימרים, בפרט, עשויים להשתמש בסט קווית של אוזניות המחוברות לשקע שמע, ואם האוזניות מחוברות, אז כל אודיו מנותב לציוד הזה, וייתכן שלא תשמע את הצליל מתנגן אם אתה לא ללבוש את האוזניות. בהנחה שלעולם אינך משתמש באוזניות בטלוויזיה שלך, בדוק אם יש פסולת ביציאת האוזניות. הטלוויזיה שלך עשויה לקלוט משהו ביציאה שלא יאפשר לשמע להתנתב כראוי.
שלב 4: בדוק את כל החיבורים הפיזיים
אם עדיין אין לך קול, בדוק את כל החיבורים הפיזיים שלך בין הטלוויזיה לכל חומרה הקשורה אליה. זה כולל קונסולות משחקים, מקלטי לוויין וקופסאות טלוויזיה בכבלים. ודא שכל המחברים מחוברים היטב ליציאות הנכונות.
שלב 5: בדוק את הגדרות הסאונד
לבסוף, בדוק איזה ערוץ פלט נבחר לסאונד. אם יש לך רמקולים חיצוניים המחוברים לטלוויזיה שלך, ודא שפלט השמע שלך עובר אליהם. לעומת זאת, אם אינך משתמש ברמקולים חיצוניים, ודא שהרמקולים הפנימיים של הטלוויזיה אינם מושבתים. אתה תמצא את המידע הזה בחלק השמע של תפריט הטלוויזיה שלך על המסך.
Samsung TV Audio: פתרון בעיות מתקדם
אם אף אחת מההצעות לעיל לא משפרת את בעיית השמע בטלוויזיה של סמסונג, תצטרך לעבור לכמה טכניקות מתקדמות יותר.
שלב 1: הפעל את ההפעלה של הטלוויזיה של סמסונג
הדבר הראשון שצריך לנסות הוא מחזור חשמל מיושן סטנדרטי. כבה את הטלוויזיה של סמסונג ונתק אותה מהקיר. תן לזה דקה כדי שכל מטען מתמשך בקבלים או בזיכרון יוכל לדעוך. לאחר מכן, חבר שוב את הטלוויזיה והפעל אותה מחדש. כמו סוגים רבים אחרים של חומרה, כיבוי והדלקה של הטלוויזיה פותרת לעתים קרובות בעיות זמניות או חולפות שקשה לאבחן.
שלב 2: בדוק את הגדרת השפה/אזור הנוכחית
ודא שהשפה המתאימה לטלוויזיה שלך מוגדרת בהגדרות המידע. לחץ על "תפריט" בשלט ומצא את הסעיף העוסק בהגדרה. מצא את הגדרת השפה/מיקום, וודא שהיא מוגדרת ל"ארה"ב.
שלב 3: הפעל את מבחן אבחון האודיו המובנה
השלב האחרון של פתרון בעיות מתקדם הוא להפעיל את מבחן אבחון הקול המובנה בתפריט התמיכה של Samsung TV. בהתאם ליצרן ולדגם של הטלוויזיה של סמסונג שלך, בדיקה זו עשויה להתקיים במקומות שונים במבנה התפריט. לחץ על "תפריט" בשלט, ולאחר מכן בחר בתפריט "תמיכה". משם, בחר באפשרות "אבחון עצמי" ולאחר מכן בחר "בדיקת קול". הטלוויזיה תשמיע מנגינה מתוך הרמקולים המובנים. אם אתה שומע את הצליל, אז בעיית השמע (מה שלא תהיה) אינה ברכיבי הטלוויזיה. אם אינך שומע את המנגינה, ככל הנראה יש בעיה במעגלי הקול בטלוויזיה, או שהרמקולים המובנים פגומים.
Samsung TV Audio: תיקונים אחרים
מספר אפשרויות אחרות משפיעות על הסאונד בטלוויזיה חכמה של סמסונג שפתרון תקלות סטנדרטי ומתקדם לא תופס. דברים אחרים לפתרון בעיות או לנסות כוללים את הדברים הבאים:
- ודא שההגדרות בטלוויזיה יוגדרו ל"ארה"ב" כמדינת הולדתך. על ידי מעבר להגדרות וחיפוש אפשרות מיקום או אזור. כל דגם טלוויזיה ישתנה, אז ייתכן שתצטרך לחפש את הדגם שלך או להשתמש במדריך למשתמש כדי לאתר הגדרה זו.
- נסה להשתמש ברמקול חיצוני או סרגל קול. לעתים קרובות, ניתוב מחדש של הסאונד שלך למכשיר אחר יעקוף כל בעיה שיש לטלוויזיה שלך. חוץ מזה, סרגל קול יכול להגביר מאוד את איכות הצליל שלך.
- בדוק יציאות HDMI אחרות. נתק את כל הציוד שלך וחבר אותו בחזרה ליציאות שונות בטלוויזיה שלך. כמו כן, ודא שכל היציאות נקיות וללא פסולת.
- בדוק את פורמט האודיו של כניסת HDMI בהגדרות. מעבר בין אפשרויות שונות עשוי להחזיר את האודיו שלך לחיים.
- בדוק את מהירויות האינטרנט שלך באמצעות SpeedTest. אם אתה מזרם סרטים, או שהכבלים שלך מסתמכים על אינטרנט מהיר כדי לתפקד כראוי, מהירות איטית יותר עלולה לגרום לאובדן הקול לטלוויזיה שלך.
- מכשיר תואם Bluetooth עלול להיתקל בבעיה בניתוב השמע כראוי. התקשר לסמסונג לסיוע בהשבתת יכולות ה-Bluetooth בטלוויזיה שלך. למרות שאולי לא תשתמש בתכונה זו, יכולה להיות תקלה בטלוויזיה שאפשרה סוג כלשהו של תדר בלוטות'.
אם ניסית את כל אפשרויות פתרון הבעיות במאמר זה ושום דבר לא עובד כדי לפתור את בעיית השמע שלך בטלוויזיה של סמסונג, או אולי אין לך אפשרות להוסיף סרגל קול, כנראה שהגיע הזמן לבצע את הצעדים הבאים.
השלבים הבאים
אם הבדיקות שלך מצביעות על כך שהבעיה היא בטלוויזיה עצמה, עליך להחליט אם לתקן את הטלוויזיה או לרכוש אחת חדשה. כאשר מחירי הטלוויזיה יורדים בהתמדה לרמות נמוכות באופן מפתיע, קשה להצדיק תיקון של מכשירי טלוויזיה שאינם חדשים לגמרי ובקצה הגבוה ביותר; תחליף בדרך כלל זול יותר מהתיקון. עם זאת, תלוי בת כמה מכשיר הטלוויזיה של סמסונג שלך, ייתכן שאתה עדיין באחריות ותוכל לקבל טלוויזיה חדשה ללא כל תשלום.
יצירת קשר עם התמיכה של סמסונג יכולה להיות טרחה, אבל זה עשוי להיות המוצא היחיד שלך כדי להציל את הטלוויזיה שלך.