חיבור שולחן עבודה מרוחק לא עובד? נסה את זה

חיבור למחשב מרחוק נוח כשהוא עובד, ומעצבן כשלא. אם חיבור שולחן העבודה המרוחק שלך נכשל, תרצה לדעת מה לנסות לתקן את זה.

במאמר זה, נראה לך כמה פשוט לפתור בעיות ולתקן חיבורי שולחן עבודה מרחוק כושלים, בהתבסס על הסיבות הנפוצות ביותר עבור מגוון מערכות הפעלה של Windows.

כיצד לתקן חיבור לשולחן עבודה מרוחק לא עובד?

יש הרבה סיבות לאי חיבור לשולחן עבודה מרוחק - אישורים שפג תוקפם, חומות אש חסומות, בעיות בלקוח - הרשימה עוד ארוכה. כאן נסתכל כיצד לתקן סיבה נפוצה אחת של הרשאות לא מספקות. אנא עיין בסעיפים אחרים במאמר זה לקבלת תיקונים נוספים.

כדי להקצות הרשאות למשתמשים לגשת לשולחן העבודה המרוחק מהשרת המרוחק, בצע את הפעולות הבאות:

1. הזן את הפקודה GPEdit.msc בשורת ההפעלה של Windows.

   

2. פתח את עורך אובייקטי מדיניות קבוצתית.
3. דרך עץ המסוף עבור אל: "תצורת מחשב" > "הגדרות Windows" > "הגדרות אבטחה" > "מדיניות מקומית" > "הקצאת זכויות משתמש".

   

4. לחץ פעמיים על "אפשר כניסה דרך שירותי שולחן עבודה מרוחק".

   

5. הוסף את הקבוצה ולאחר מכן לחץ על "אישור".

   

כיצד לתקן חיבור לשולחן עבודה מרוחק לא עובד ב- Windows 10?

בדוק ששירות חומת האש של Windows Defender מאפשר תעבורת שולחן עבודה מרוחק:

1. גש לתפריט "התחל" ולחץ על "לוח הבקרה".

   

2. בחר "מערכת ואבטחה".

   

3. בחר "חומת האש של Windows Defender".

   

4. בחר "אפשר אפליקציה או תכונה דרך חומת האש של Windows Defender."

   

5. לאחר מכן בחר "שולחן עבודה מרוחק" > "אישור".

כיצד לתקן חיבור שולחן עבודה מרוחק לא עובד ב-Windows 8?

בדוק ששירות חומת האש ב-Windows Server 2016 מאפשר תעבורה מרחוק:

1. גש למנהל השרתים.
2. מהצד השמאלי, בחר "שרת מקומי".
   • המצב הנוכחי של המערכת שלך יזוהה.
3. אם שולחן העבודה המרוחק "מושבת" לחץ על "מושבת" כדי לפתוח את חלון "מאפייני מערכת".
4. בחר "אפשר חיבורים מרוחקים למחשב זה" מתוך "מאפייני מערכת".
5. תקבל הודעת אזהרה, לחץ על "אישור" כדי להמשיך.
   • לחץ על "בחר משתמשים". כדי לתת למשתמשים או לקבוצות הרשאה להתחבר דרך שולחן עבודה מרוחק.
6. בחר "אישור".
7. ממנהל השרת, מצב שולחן העבודה המרוחק עדיין עשוי להופיע כ"מושבת", לחץ על לחצן הרענון כדי לעדכן ל"מופעל".

כיצד לתקן חיבור שולחן עבודה מרוחק לא עובד ב-Wi-Fi?

לחיבור מוצלח של שולחן עבודה מרוחק דרך Wi-Fi, נסה את הפעולות הבאות:

• ודא שהחיבור האלחוטי שלך זמין על ידי בדיקת המצב.
• מהגדרות הנתב האלחוטי שלך, השבת את חומת האש וכבה אותה עבור הלקוח והמחשבים המרוחקים. ואז משרת Windows:
  1. לחץ על "התחל" והקלד "חומת אש".

     

  2. בחר "חומת האש של Windows Defender".

     

  3. בחלונית השמאלית בחר "אפשר אפליקציה או תכונה דרך חומת האש של Windows Defender."

     

אפשר את השירותים הבאים דרך חומת האש עבור רשתות פרטיות וציבוריות על ידי סימון שתי התיבות:

• "תגלית אינטרנטית"
• "שולחן עבודה מרוחק"
• 'ניהול שירות מרחוק'
• "ניתוב וגישה מרחוק"
• "ניהול מרחוק של Windows."

כיצד לתקן חיבור לשולחן עבודה מרוחק שלא עובד לאחר עדכון Windows 10?

אם אינך מצליח להתחבר לחיבור שולחן עבודה מרוחק בעקבות עדכון Windows 10 20H2, נסה את הפעולות הבאות:

• אם אתה מקבל הודעת שגיאה "המחשב המרוחק לא נמצא", ודא שהזנת את שם המחשב הנכון עבור המחשב המרוחק, או שתנסה להזין את כתובת ה-IP שלו.
• אם אתה מקבל הודעת שגיאה "יש בעיה ברשת", ודא שמתאם הרשת שלך פועל ונסה:
  • לרשתות ביתיות: ודא שהנתב שלך מופעל.
  • עבור רשתות קוויות: ודא שכבל ה-ethernet מחובר למתאם הרשת שלך כהלכה.
  • עבור התקנים ברשתות אלחוטיות: ודא שהחיבור האלחוטי של המחשב שלך מופעל.

כדי לבדוק שמחשב מקבל בקשות לשולחן עבודה מרוחק ממחשבי רשת אחרים, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ לחיצה ימנית על "מחשב זה" > "מאפיינים".

   

2. בחר "הגדרות מרחוק" מחלון המערכת.
3. עבור ללשונית "מרחוק" ב"מאפייני מערכת", בחר "אפשר חיבורים מרוחקים למחשב זה."
4. בטל את הסימון "אפשר חיבורים רק ממחשבים שבהם פועל שולחן עבודה מרוחק עם אימות ברמת רשת (מומלץ)".
5. בחר "החל" ו"אישור".
6. נווט אל "לוח בקרה" > "רשת ואינטרנט" > "מרכז רשת ושיתוף".
7. תחת שם הרשת, ודא שהוא קורא "רשת פרטית".

כיצד לתקן חיבור לשולחן עבודה מרוחק שלא עובד דרך VPN?

אם אינך מצליח להתחבר לשולחן עבודה מרוחק באמצעות VPN, נסה את הפעולות הבאות:

1. ללחוץ Windows + R כדי לגשת לפקודת ההפעלה.
2. הקלד את הפקודה "devmgmt.msc"> "Ok."

   

3. ב"מנהל ההתקנים" הרחב את "מתאמי רשת".

   

4. הסר את ההתקנה הבאה על ידי לחיצה ימנית עליה >" הסר התקן" > "הסר התקנה:"
   • "מיניפורט WAN (SSTP)"
   • "מיניפורט WAN (PPTP)"
   • " WAN Miniport (PPPOE)"
   • "מיניפורט WAN (L2TP)"
   • " WAN Miniport (IKEv2)"
   • "מיניפורט WAN (IP)"
   • "מיניפורט WAN (צג רשת)"
   • "מיניפורט WAN (IPv6)".
5. בחר "פעולה" > "סרוק לאיתור שינויים בחומרה" כדי לעדכן את השינויים.

כיצד לתקן חיבור לשולחן עבודה מרוחק שלא עובד מהרשת החיצונית?

לחיבור מוצלח של שולחן עבודה מרוחק מחוץ לרשת, ודא שהיציאה ממופה.

הערה: זהו מתווה; השלבים ישתנו מעט בראוטר לנתב. השלבים הספציפיים עבור הנתב שלך צריכים להיות זמינים באינטרנט.

ודא שיש לך את הדברים הבאים לפני מיפוי היציאה:

• כתובת ה-IP הפנימית של המחשב האישי: "הגדרות" > "רשת ואינטרנט" > "סטטוס" > "הצג את מאפייני הרשת שלך". קבל את כתובת ה-IPv4 של תצורת הרשת עם סטטוס "תפעולי".
• ה-IP של הנתב (כתובת ה-IP הציבורית שלך). ניתן למצוא על ידי חיפוש "ה-IP שלי" דרך Bing או Google. או מ-Windows 10 ב"מאפייני רשת Wi-Fi".
• מספר היציאה, שברוב המקרים הוא יציאת ברירת המחדל המשמשת חיבורי שולחן עבודה מרוחק (3389).
• גישת מנהל לנתב שלך.

לאחר מיפוי היציאה, תוכל להתחבר למחשב המארח מחוץ לרשת המקומית שלך על ידי חיבור לכתובת ה-IP הציבורית של הנתב שלך.

בכל עת, ספק שירותי האינטרנט שלך יכול להקצות לך כתובת IP חדשה, מה שגורם לבעיות בחיבורים מרוחקים. כפתרון עוקף, שקול להשתמש ב-DNS Dynamic, המאפשר חיבורים באמצעות שם דומיין בניגוד לכתובת IP.

כיצד לתקן חיבור שולחן עבודה מרוחק לא עובד ללא הודעת שגיאה?

כדי לפתור בעיות בחיבור שולחן עבודה מרוחק שנכשל כאשר אין הודעת שגיאה, נסה את הפעולות הבאות:

בדוק אם חיבור שולחן העבודה המרוחק במחשב מקומי נחסם על ידי אובייקט מדיניות קבוצתית:

1. פתח שורת פקודה.
2. הזן gpresult /H c:\gpresult.html.
3. לאחר השלמת הפקודה, פתח את gpresult.html. מתוך "תצורת מחשב" > "תבניות ניהול" > "רכיבי Windows" > "שירותי שולחן עבודה מרוחק" > "מארח שולחן עבודה מרוחק" > "חיבורים", מצא את ה"אפשר למשתמשים להתחבר מרחוק באמצעות מדיניות שירותי שולחן עבודה מרוחק". אם ההגדרה היא:
   • "מופעל" - חיבור שולחן העבודה המרוחק אינו נחסם על ידי מדיניות קבוצתית.
   • "מושבת" - סמן את "GPO מנצח" כדי לראות את אובייקט המדיניות הקבוצתית שחוסם חיבורים לשולחן עבודה מרוחק.

כדי לבדוק אם GPO חוסם חיבורי שולחן עבודה מרוחק במחשב מרוחק, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח שורת פקודה.
2. הזן gpresult /S /H c:\gpresult-.html
   • הקובץ שיופק ישתמש באותו פורמט מידע כמו גרסת המחשב המקומי.

כדי לשנות אובייקט מדיניות קבוצתית חוסם, השתמש באחת מהשיטות הבאות:

1. מהחיפוש היכנס לעורך המדיניות הקבוצתית ופתח.
2. בחר את הרמה הרלוונטית של GPO, למשל, "מקומי" או "דומיין".
3. נווט אל "תצורת מחשב" > "תבניות ניהול" > "רכיבי Windows" > "שירותי שולחן עבודה מרוחק" > "מארח שולחן עבודה מרוחק" > "חיבורים" > "אפשר למשתמשים להתחבר מרחוק באמצעות שירותי שולחן עבודה מרוחק".
   • לאחר מכן הגדר את המדיניות ל"מופעל" או "לא מוגדר".
   • על הפקודה gpupdate /force של המחשב המושפע.

בניהול מדיניות קבוצתית, נווט אל היחידה הארגונית שבה מדיניות החסימה מוחלת על המחשבים המושפעים ולאחר מכן מחק את המדיניות מהיחידה הארגונית.

שאלות נפוצות נוספות

כיצד אוכל להתקין מחדש RDP?

כדי להתקין מחדש שולחן עבודה מרוחק של Windows 10, בצע את הפעולות הבאות:

1. בחר "התחל" ולאחר מכן לחץ לחיצה ימנית על "מחשב" > "מאפיינים".

2. בחר בכרטיסייה "שולחן עבודה מרוחק" > "מתקדם" > "אפשר".

3. בחר "אישור", סגור את החלונות והפעל מחדש את המחשב.

RDP יתקין את עצמו מחדש.

כיצד אוכל להפעיל חיבור לשולחן עבודה מרוחק?

כדי להעניק הרשאה לחשבונות שצריכים להתחבר מרחוק, בצע את הפעולות הבאות:

1. בחר "התחל" > "לוח הבקרה".

2. בחר "מערכת ואבטחה".

3. בכרטיסייה "מערכות", בחר "אפשר גישה מרחוק".

4. מהכרטיסייה "מרוחק" בקטע "שולחן עבודה מרוחק", לחץ על "בחר משתמשים".

5. מהתיבה "מאפייני מערכת", בחר "הוסף".

6. הזן את המידע עבור חשבונות שאתה צריך להוסיף, לחץ על "אישור" בסיום.

כיצד אוכל לאפס חיבור לשולחן עבודה מרוחק?

כדי להתחיל הפעלה מחדש של שולחן העבודה המרוחק, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח שורת פקודה.

2. סוג: כיבוי /r /t 0.

3. לחץ על אנטר.

כיצד אוכל לתקן שגיאת חיבור לשולחן עבודה מרוחק?

להלן מתאר שתי סיבות נפוצות למסלול לשגיאות חיבור RDP. השלבים בפתרון שלהם עשויים להשתנות מעט בהתאם למערכת ההפעלה שלך.

בעיה 1: הגדרות אימות והצפנה שגויות.

תקבל אחת מהודעות השגיאה הבאות:

· "בגלל שגיאת אבטחה, הלקוח לא הצליח להתחבר לשרת המסוף. לאחר שווידא שאתה מחובר לרשת, נסה להתחבר שוב לשרת."

· "שולחן עבודה מרוחק מנותק. בגלל שגיאת אבטחה, הלקוח לא הצליח להתחבר למחשב המרוחק. ודא שאתה מחובר לרשת ולאחר מכן נסה להתחבר שוב."

כדי לפתור את הבעיה, הגדר את האימות וההצפנה על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. לחץ על "התחל", הצבע על "כלי ניהול" ואז על "שירותי שולחן עבודה מרוחק" > "תצורת מארח הפעלת שולחן עבודה מרוחק".

2. מתוך "חיבורים", לחץ לחיצה ימנית על שם החיבור > "מאפיינים".

3. מתיבת הדו-שיח "מאפיינים" בלשונית "כללי" ב"שכבת אבטחה", בחר את שיטת האבטחה.

4. דרך "רמת הצפנה" בחר את הרמה הרצויה.

בעיה 2: חיבורי שירותי שולחן עבודה מרוחק מוגבל או הפעלות שולחן עבודה מרוחק.

כאשר מנסים ליצור חיבור שולחן עבודה מרוחק לשרת שולחן עבודה מרוחק המריץ את Windows Server 2008 R2, ייתכן שתראה את הודעות השגיאה הבאות:

· "נסה להתחבר שוב. אם הבעיה נמשכת, פנה לבעלים של המחשב המרוחק או למנהל הרשת שלך."

· "מחשב זה לא יכול להתחבר למחשב המרוחק."

· "שולחן עבודה מרוחק מנותק."

כדי לפתור את הבעיה, נסה את השיטות הבאות:

בדוק ששולחן העבודה המרוחק מופעל:

1. כדי להפעיל את כלי המערכת, לחץ על "התחל" > "לוח הבקרה" > "מערכת" > "אישור".

2. תחת "בית לוח הבקרה", בחר "הגדרות מרחוק".

3. בחר בכרטיסייה "מרוחק".

4. בהתאם לדרישות האבטחה שלך, בחר באחת מהאפשרויות למטה

"שולחן עבודה מרוחק":

· "אפשר חיבורים ממחשבים שבהם פועלת כל גרסה של שולחן עבודה מרוחק (פחות מאובטח)."

· "אפשר חיבורים ממחשבים רק ממחשבים שבהם פועל שולחן עבודה מרוחק עם אימות ברמת רשת (מאובטח יותר)."

בדוק את מגבלת שירותי שולחן העבודה המרוחק. אמת את מדיניות הגבלת מספר החיבורים עבור שירותי שולחן עבודה מרוחק:

1. הפעל את ה-Snap-in של מדיניות קבוצתית.

2. פתח את "מדיניות האבטחה המקומית" או את המדיניות הקבוצתית הרלוונטית.

3. נווט אל "מדיניות מחשב מקומי" > "מחשב. תצורה" > "תבניות ניהול" > "רכיבי Windows" > "שירותי שולחן עבודה מרוחק" > "מארח שולחן עבודה מרוחק" > "חיבורים הגבלת מספר חיבורים".

4. בחר "מופעל".

5. הקלד את המספר המרבי של חיבורים לאפשר ב-"RD Maximum Connections allowed" ואז "אישור".

בדוק את מאפייני RDP-TCP. כדי להגדיר את מספר החיבורים המרוחקים המותרים בו זמנית לכל חיבור, בצע את הפעולות הבאות:

1. מארח הפגישות של שולחן העבודה המרוחק, לחץ על "התחל", הצבע על "כלי ניהול" ואז "שירותי שולחן עבודה מרוחק".

2. תחת "חיבורים", לחץ לחיצה ימנית על שם החיבור > "מאפיינים".

3. מהכרטיסייה "מתאם רשת" בחר "חיבורים מקסימליים".

4. הזן את מספר החיבורים המותרים בו-זמנית לחיבור, ולאחר מכן "אישור".

כדי להוסיף משתמשים וקבוצות לקבוצת המשתמשים בשולחן העבודה המרוחק, באמצעות ה-Snap-in של משתמשים מקומיים וקבוצות, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על "התחל", > "כלי ניהול" > "ניהול מחשבים".

2. מעץ המסוף, בחר "משתמשים וקבוצות מקומיים".

3. לחץ פעמיים על התיקיה קבוצות.

4. לחץ פעמיים על "משתמשי שולחן עבודה מרוחק" > הוסף."

5. כדי לציין מיקום חיפוש, לחץ על "מיקומים" בתיבת הדו-שיח חיפוש משתמשים.

6. כדי לציין אובייקטים לחיפוש, בחר "סוגי אובייקט".

7. הקלד את השם שברצונך להוסיף בתיבה "הזן את שמות האובייקטים לבחירה (דוגמאות)".

8. כדי לאתר את השם, בחר "בדוק שמות" > אישור."

מדוע חיבור שולחן עבודה מרוחק לא עובד?

יכולות להיות מספר סיבות שונות לכך שחיבור שולחן עבודה מרוחק לא עובד. כאשר הודעות שגיאה אינן מסופקות, זה עניין של פתרון בעיות כדי למצוא את הסיבה. כדי לעזור לך להבין מה יכולה להיות הבעיה, הנה שניים מהסוגים הנפוצים ביותר:

כשל ברשת

חיבור לשולחן עבודה מרוחק יכול להיות לא מוצלח כאשר אין נתיבי תקשורת. אתה יכול לנסות להתחבר מלקוח שהצליח בעבר כדי להבין אם הסיבה היא הרשת, שרת Windows או לקוח בודד.

בעיות DNS

אם בוצע שינוי בכתובת ה-IP של המארח, ללקוח יהיו בעיות בחיבור עד שתוקף המטמון של פותר ה-DNS יפוג. בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את המטמון:

1. פתח חלון שורת פקודה.

2. הזן את הפקודה: IPConfig /FlushDNS.

3. כעת בדוק עם מתאם הרשת המועדף כי נעשה שימוש בשרת ה-DNS הנכון. אם פרטי השרת הרשומים שגויים, תוכל לציין זאת על ידי הזנת המאפיינים של כתובת ה-IP של המחשב או על ידי הגדרתו לשימוש בשרת DHCP.

כיצד אוכל לשנות חיבור לשולחן עבודה מרוחק?

כדי לשנות חיבור לשולחן עבודה מרוחק מ-Windows 10, בצע את הפעולות הבאות:

1. מתפריט התחל > "כל התוכניות" > "אביזרים".

2. בחר "חיבור לשולחן עבודה מרוחק".

3. לפי הצורך, שנה את שם המחשב, כתובת ה-IP או מספר היציאה.

4. בחר "התחבר".

· בחלון תפריט במחשב שלך, כעת תראה את שולחן העבודה של המחשב המרוחק.

חיבורים מרחוק מוצלחים

היכולת להתחבר למחשב אחר מרחוק הפכה לכלי חיוני לעבודה מרחוק.

כעת, לאחר שסיפקנו כמה מהגורמים האפשריים לחיבור שולחן עבודה מרוחק כושל, ברצוננו לדעת מה ניסית לפתור את זה. האם הצלחת להתחבר בהצלחה? ספר לנו בקטע התגובות למטה.