נוסדה בשנת 2013, Pluto TV הוא אחד הילדים החדשים בשטח בפלטפורמות הזרמת טלוויזיה. תוך זמן קצר הוא קיים, אולם פלוטו הגיעה לנתח שוק משמעותי והרחיבה בהתמדה את ההיצע שלה לכלול למעלה מ-100 ערוצים. בשנת 2016, הם החלו בבדיקת בטא את התכונה של מתן גישה למשתמשים שלהם לערוצי שידור מקומיים.
שירות זה עדיין לא השתלב במלואו. זה הופך אותו לפגיע לסדרה של הגבלות ומשתמשים רבים עשויים לגלות שהערוצים המקומיים אינם פועלים כמתוכנן. להלן כמה מהדרכים הטובות ביותר לפתור בעיות בערוצים המקומיים שלך ב-Pluto TV.
בדוק את השירות
הפתרון הברור ביותר הוא לפעמים גם הכי קל להתעלם ממנו. ייתכן שפשוט יש הפרעה בשירות פלוטו. אם יש הפרעות בשירות, פלוטו תכריז עליהן באמצעות חשבונות המדיה החברתית הרשמיים שלהם. בדוק את עדכוני הפייסבוק או הטוויטר שלהם לקבלת החדשות האחרונות.
זה הקצה המקבל של המשוואה. כדאי גם לבדוק אם הערוצים המקומיים שלך נתקלים בבעיות כלשהן. אם אתה נתקל בבעיות רק בערוץ מסוים, סביר להניח שהבעיה היא בקצה השידור.
בדוק את תאימות המכשיר
נכון לכתיבת מאמר זה, הגישה לערוץ המקומי מ-Pluto TV תואמת רק למכשיר ה-Roku TV. כדי לגשת לתכונה זו, תצטרך אנטנת OTA המקושרת למכשיר ה-Roku TV שלך. עדכונים עתידיים לשירות פלוטו עשויים לכלול תמיכה במכשירים אחרים, אבל זה יהיה תלוי בעניין הקהילה.
אם ה-Roku TV שלך מחובר לאינטרנט, היא אמורה להתקין באופן אוטומטי את כל העדכונים הזמינים. למרות זאת, אולי תרצה לוודא שיש לו את כל עדכוני הקושחה האחרונים. אתה יכול לעשות זאת על ידי לחיצה על כפתור "בית" בשלט הרחוק של Roku וגישה ל"הגדרות". בתפריט ההגדרות, נווט אל "מערכת" ובחר "עדכון מערכת". זה גם יבדוק אם יש עדכונים לכל היישומים שלך, כולל Pluto TV.
תבדוק את חיבור האינטרנט שלך
למרות שאתה ניגש לערוצים מקומיים עם אנטנה, שירות הטלוויזיה של פלוטו עדיין מסתמך על חיבור רשת יציב. בדוק אם חיבור האינטרנט שלך עובד ואין בעיות עם ה-Wi-Fi שלך. כמו כן, נסה לגשת לשירותים אחרים ב-Roku TV שלך כדי לוודא שהוא מקבל אות.
אם נראה שיש בעיה, נסה לאתחל את החיבור שלך על ידי כיבוי הנתב וניתוקו למשך כדקה לפני שתפעיל אותו מחדש. אם זה נכשל, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך לקבלת סיוע.
התקן מחדש את אפליקציית Pluto TV
מכיוון ששירות זה עדיין בשלב הבדיקות, הוא עלול להיתקל במגוון בעיות בלתי צפויות. פתרון כולל הוא למחוק את אפליקציית Pluto TV ולהתקין אותה מחדש. זה אמור לנקות את כל הנתונים המאוחסנים במטמון ולתת לך התחלה חדשה. לא סביר שזו תהיה הבעיה אבל לא אמור לקחת הרבה זמן. אתה יכול להסיר יישומים על ידי לחיצה על כפתור "בית" בשלט Roku שלך, ולאחר מכן הדגשת הערוץ שברצונך להסיר. לאחר שבחרת Pluto TV, לחץ על כפתור "כוכב" כדי לגשת לאפשרויות ובחר הסר ערוץ.
אם כל השאר נכשל
לאחר שניסית את כל האפשרויות המפורטות כאן, עליך לנסות ליצור קשר עם Pluto TV ולשלוח דוח באג. מיצוי כל בעיה פוטנציאלית ייקח זמן רב מאוד, כך שמוטב לך לתת למומחים בפלוטו להשתלט.
כדי לשלוח דוח שגיאה, תוכל לכתוב הודעה מפורטת על הבעיה שלך ולשלוח אותה בדוא"ל אל [email protected] . קשה לומר כמה זמן ייקח לקבל תשובה אבל כך תהיו בטוחים ששום אבן לא נשארה על כנה.
לחשוב באופן גלובלי ולפעול באופן מקומי
הפתרונות המפורטים כאן הם הבעיות הסבירות ביותר שתיתקל בהן בעת צפייה בערוצים מקומיים ב-Pluto TV. יש סיכוי שמשהו אחר קורה אבל כדאי לנסות את אלה קודם. חשוב להדגיש שתכונה זו של Pluto TV נמצאת בשלביה הראשונים ונתונה לשינויים. המשמעות היא שבעיות עלולות להתעורר ולהיפתר פשוט בזכות עדכוני תוכנה. וזכור, רק מכשיר ה-Roku TV תואם כרגע לתכונה זו.
בסופו של יום, Pluto TV מציעה שירות אמין ללא עלות. המודל העסקי שלהם ידרוש התקדמות איטית וקבועה למסלולי תוכן שונים. ייתכן שייקח קצת זמן עד שכל תכונה תתפתח במלוא הפוטנציאל שלה, אבל עד אז, אנו מקווים שהפתרונות הללו יחזירו אותך ליהנות מהערוצים המקומיים שלך.